Windows 업데이트 실패? 0x80070005 오류 완벽 해결 경험담

Windows를 사용하다 보면 업데이트 도중 예상치 못한 오류로 인해 당황스러운 경험을 하게 됩니다. 최근 제가 겪은 0x80070005 (액세스 거부) 오류가 딱 그런 경우였습니다.

이번 글에서는 저의 실제 경험을 바탕으로 이 문제를 해결한 방법을 공유해 드리겠습니다. 단계별로 간단히 따라 하실 수 있도록 정리했으니 끝까지 읽어보세요!

0x80070005 오류란?

0x80070005 오류는 Windows가 업데이트를 다운로드하거나 설치하는 과정에서 권한 문제로 작업을 완료하지 못할 때 발생합니다. 이는 주로 다음과 같은 이유에서 비롯됩니다:
• 관리자 권한 부족
• 손상된 Windows 업데이트 파일
• 잘못된 디스크 권한
• 바이러스 백신 프로그램 간섭

저는 이 오류를 Windows 업데이트 중 겪었는데요, “액세스가 거부되었습니다”라는 메시지가 나타나며 업데이트가 실패했습니다.

제가 문제를 해결한 방법

아래는 제가 직접 해결했던 단계입니다. 이 방법은 Windows 10 및 11에서도 동일하게 적용 가능합니다.

1. 관리자 권한으로 Windows 업데이트 실행

문제의 첫 번째 원인은 관리자 권한 부족일 가능성이 높습니다. 그래서 먼저 관리자 권한으로 업데이트를 실행했습니다.

1. 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트로 이동합니다.
2. Windows PowerShell(관리자)를 실행하고 아래 명령어를 입력:

net stop wuauserv
net stop bits

3. 이후 다시 업데이트 서비스를 시작합니다:

net start wuauserv
net start bits

이 방법으로도 해결되지 않는다면 다음 단계를 진행하세요.

2. Windows 업데이트 문제 해결사 실행

Windows 내장 문제 해결사가 도움이 될 때도 있습니다. 아래 방법으로 진행하세요.

1. 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결로 이동합니다.
2. 추가 문제 해결사 > Windows 업데이트를 선택하고 실행합니다.
3. 문제 해결사가 오류를 자동으로 감지하고 수정합니다.

저의 경우, 이 방법만으로는 문제가 해결되지 않았습니다. 하지만 필요한 정보를 확인할 수 있었기에 다음 단계를 진행했습니다.

3. DISM 및 SFC 도구 실행

Windows 시스템 파일 손상이 원인일 수 있으므로, 이를 복구하는 명령어를 사용했습니다.

1. 명령 프롬프트(관리자 권한) 실행.
2. 아래 명령어를 순서대로 입력:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

이 명령은 Windows 이미지를 복구합니다. 완료 후:

sfc /scannow

손상된 시스템 파일을 스캔하고 복구합니다.

이 과정 후, 시스템을 재부팅했더니 오류가 사라졌습니다!

4. Windows 업데이트 캐시 초기화

문제가 지속된다면 업데이트 캐시를 삭제해야 합니다. 아래 단계를 따랐습니다:

1. 명령 프롬프트(관리자 권한)에서 아래 명령 실행:

net stop wuauserv
net stop bits

2. C:\Windows\SoftwareDistribution 폴더로 이동.
3. 폴더 내 모든 파일을 삭제(Shift + Delete).
4. 다시 명령 프롬프트에서 업데이트 서비스를 재시작:

net start wuauserv
net start bits

이 방법으로 모든 업데이트 파일이 초기화되고, 다시 다운로드되면서 오류가 해결되었습니다.

5. 바이러스 백신 및 방화벽 확인

바이러스 백신 프로그램이 업데이트를 차단할 수 있습니다. 저는 사용하는 백신 프로그램(특정 이름은 생략)을 일시적으로 비활성화한 후 업데이트를 실행했고, 정상적으로 진행되었습니다.

0x80070005 오류 해결 후 느낀 점

위의 과정을 모두 거친 후 업데이트가 정상적으로 완료되었습니다. 특히 DISM 및 SFC 명령어가 효과적이었고, 바이러스 백신 간섭도 원인 중 하나였음을 알게 되었습니다.

이 경험을 통해 느낀 점은, Windows 오류는 체계적으로 접근하면 어렵지 않게 해결할 수 있다는 것입니다. 또한 문제 해결을 하면서 기본적인 시스템 관리 방법도 익힐 수 있었죠.

0x80070005 오류를 예방하는 팁
1. 정기적인 Windows 업데이트: 자동 업데이트를 활성화해 중요한 보안 패치를 놓치지 마세요.
2. 백신 프로그램 관리: 업데이트 시에는 백신 프로그램 설정을 확인하세요.
3. 주기적인 시스템 정리: 불필요한 파일을 삭제하고 디스크를 정리하세요.

제가 겪었던 0x80070005 오류를 해결했던 경험이 여러분께도 도움이 되었으면 좋겠습니다. 단계별로 따라 하기 어렵지 않으니, 같은 문제가 발생하면 꼭 시도해 보세요!